佐久平駅のデザイナーズホテル
【アクアホテルプレミアム】
よくある質問

はい。提携の佐久平駅前第1駐車場をご利用ください。

住所：佐久市佐久平東21-1
電話：０２６７－６８－７４３３
ホームページ：佐久平駅前第1駐車場

・提携内容
佐久平駅前第１駐車場（ブラウン色の立体駐車場です）
駐車料金　24時間1,300円→アクアホテルプレミアムご宿泊者様　24時間まで無料

・ご利用案内
○ご宿泊者様は駐車券をホテルフロントへお持ちください。
○満車表示がありましても、ホテル宿泊者様分の台数を確保してございます。
○お荷物の積み下ろし等は、ホテル前、佐久平駅蓼科口ロータリー内の「送迎用駐車場（30分無料）」をご利用ください。
※「送迎用駐車場」は提携駐車場ではありませんのでご注意ください。
荷物をお預けになりましたら立体駐車場へご移動をお願いします。

ご宿泊のお客様は入庫後24時間無料でご利用いただけます。駐車券をフロントまでお持ちください。

ご宿泊のお客様のスペースを確保していますので、発券ボタンを押してお進みください。

はい。VISA、MASTER、銀聯のお取り扱いがございます。
※クレジットは1回払いのみとなります。

電子マネーはご利用いただけません。予めご了承ください。

はい。下記の通りキャンセル料の設定がございます。
・2日前：宿泊料金の50％
・前日：宿泊料金の80％
・当日：宿泊料金の100％
・不泊：宿泊料金の100％

ただし、インターネットからご予約の場合、一部プランによってはキャンセルポリシーが異なる場合がございます。詳しくは、プラン説明及び、ご予約確認メールに記載しておりますのでご確認ください。

当ホテルのレストランでは、食物アレルギー対応につきましては特定原材料8品目（えび、かに、小麦、そば、卵、乳、落花生、くるみ）に限り対応させて頂きます。
特定原材料8品目の対応をご希望のお客様は事前（ご予約時）にお申し出ください。
小麦、大豆などの成分のアレルゲンは調味料に含まれていることもあり、すべてに対応することができかねる場合がございます。
アレルゲンの含まれる料理と同一の厨房、機材を使用している為、アレルゲンの除去を保証するものではありません。
また、ご用意するメニューはアレルギーの症状が起きないことをお約束するメニューではございません。

全客室禁煙となります。1F、2F、8Fの喫煙所をご利用下さい。

客室はご宿泊のお客様のみのご利用でお願いしております。
恐れ入りますが、ご面会にはロビーをお使いください。

安全上の理由から、24:00～5:00まではエントランスを施錠いたしますが、ルームキーにより入館が可能です。
外出される際には、ルームキーを必ずご持参ください。

チェックインが予定時刻を過ぎる場合は、お手数ですがホテルまでお電話にてご連絡ください。

はい。チェックイン前、チェックイン後でも、フロントにてお荷物をお預かりいたします。お気軽にスタッフにお申し付けください。